Política de envío
Envíos Starken a todo Chile
Una vez realizada la compra, incluyendo los gastos de envío e informada la dirección de despacho se enviará él o los productos seleccionados.
Se entiende por despacho la entrega de los productos en la sucursal de Starken, y por envío la entrega de los productos por Starken al cliente.
- El despacho del pedido se realiza de 2 a 6 días hábiles.
- Y el envío de los productos se hará en un plazo máximo de 30 días.
Los despachos se hacen de martes a jueves, es decir, si compras algún producto el día viernes después del horario de atención (14:00 hrs.), la orden de despacho se procesará el día martes siguiente. En el momento en que el envío sea procesado, enviaremos un correo con el número de seguimiento, el cual podrás revisar en www.mystarken.cl
Los envíos están a cargo de Starken, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde podrás retirar tu compra en la oficina Starken de tu comuna o ciudad.
La entrega se hará a un mayor de 18 años. En caso de no encontrar algún mayor de edad en el domicilio, se realizarán dos intentos más de entrega en días consecutivos con notificación escrita.
Será de responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. Sólo se permitirán cambios de dirección para corregir errores de tipeo o referencia ocurridos al momento de completar el formulario para la compra.
Si el envío no se ha entregado durante los primeros 30 días transcurridos desde la compra se podrá solicitar la devolución del importe pagado, el cual se hará dentro de los siguientes 5 días hábiles.
No debes recibir o aceptar ningún producto que no corresponda a lo compraste, debiendo solicitar a la persona que despacha que el producto sea devuelto a www.latiendapop.cl En el caso de aquellos clientes que hayan recibido el producto y con posterioridad se hayan dado cuenta de que no correspondía al producto de la compra, deberán comunicarse al correo hola@latiendapop.cl señalando en el asunto el número de orden de compra, nombre, dirección de retiro y teléfono de contacto, para solicitar que retiren el producto y al mismo tiempo que se entregue el que corresponde.